# Политика конфиденциальности Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) является приложением к Условиям использования и определяет порядок обработки и защиты персональной информации о Пользователях, которую ООО “КИБЕРКОАЛА” и его сотрудники/лица, действующие от имени и в интересах Общества и обеспечивающие функционирование Ресурса (далее — «Администрация»), могут получить во время использования ими Ресурса, расположенного на сайте в домене https://cyberkoala.ru и его субдоменах (далее — Ресурс). Перед использованием Ресурса, пользователям следует ознакомиться с условиями настоящей Политики конфиденциальности. ## 1. Общие положения 1.1. Использование Ресурса в любой форме означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен воздержаться от использования Ресурса. 1.2. Политика конфиденциальности (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Администрацией без какого-либо специального уведомления и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. 1.3. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь выражает свое согласие на обработку Администрацией данных о Пользователе в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных о Пользователе третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике. Указанное согласие может быть отозвано Пользователем только при условии письменного уведомления им Администрации не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Администрацией. Использование Ресурса с помощью веб-браузера, который принимает данные из cookies, означает выражение согласия Пользователя с тем, что Администрация может собирать и обрабатывать данные из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных из cookies третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике. Отключение и/или блокировка Пользователем опции веб-браузера по приему данных из cookies означает запрет на сбор и обработку Администрацией данных из cookies в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности. 1.4. По общему правилу Администрация не проверяет достоверность предоставляемой Пользователями персональной информации. Вместе с тем по требованию Администрации Пользователь обязан предоставить подтверждение достоверности предоставленной им персональной информации о себе. ## 2. Состав информации о Пользователях, которую получает и обрабатывает Администрация 2.1.Настоящая Политика распространяется на следующие виды персональной информации: 2.1.1. Персональная информация, размещаемая Пользователями, в т.ч. о себе самостоятельно при заполнении формы отправки сообщения, иная персональная информация, доступ к которой Пользователь предоставляет Администрации через веб-сайты или сервисы третьих лиц, или персональная информация, размещаемая Пользователями в процессе использования. Информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. Обязательной информацией является только телефон, пароль и адрес электронной почты (произвольный набор символов, букв и цифр). Запрещается предоставление Пользователем персональных данных третьих лиц без полученного от третьих лиц разрешения на такое распространение либо, если такие персональные данные третьих лиц не были получены самим Пользователем из общедоступных источников информации. 2.1.2. Настоящая Политика распространяет свое действие также на всех лиц, которые направляют обращение с помощью Ресурса, либо по электронной почте и выражают таким образом согласие на обработку следующих данных: адрес электронной почты, геолокация, способ платежа, а также иных персональных данных, если они были по инициативе самого лица указаны им при обращении (имя, отчество, фамилия, место проживания, телефон и т.п). 2.1.3. Администрация гарантирует Пользователю сохранение конфиденциальности следующей персональной информации о Пользователе: - информация о карте пользователя (последние 4 цифры), в случае если они становятся известны Администрации при получении оплаты; - информация о способе платежа; - геолокация. Указанная информация передается Администрацией третьим лицам исключительно с целью осуществления оплаты заказа платежной системой; иные случаи передачи указанной информации третьим лицам не допускаются. 2.1.4. Данные, автоматически передаваемые Ресурсу в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, поисковых запросах Пользователя. 2.1.5. Данные, дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации в целях выполнения обязательств Администрации перед Пользователями в отношении использования Ресурса. 2.1.6. Иная информация о Пользователях, сбор и/или обработка которой установлены Условиями использования. 2.1.7. Администрация обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки. 2.1.8. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Администрацией не осуществляется. 2.1.9. Обработке подлежат персональные данные следующих субъектов: сотрудники Правообладателя, Пользователи, контрагенты Правообладателя,- физические лица, обратившиеся к Правообладателю-Администрации в порядке, установленном Федеральным законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. 2.1.10. Правовое основание обработки персональных данных: Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих федеральных законов и нормативно-правовых актов: Конституции Российской Федерации, Трудового кодекса Российской Федерации; Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ “О персональных данных”, Федерального закона “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” от 27.07.2006 N 149-ФЗ, иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти. ## 3. Цели сбора и обработки информации о Пользователях 3.1. Администрация осуществляет сбор и обработку только той информации о Пользователях, которая необходима для выполнения обязательств Администрации по предоставлению Ресурса, ответа на вопрос, заданный Пользователем при отправке сообщения с помощью Ресурса, а также исполнения обязательств, предусмотренных пользовательским соглашением. 3.2. Персональные данные обрабатываются в следующих целях: осуществление и выполнение возложенных законодательством Российской Федерации на Правообладателя/Администрацию функций, полномочий и обязанностей, в частности: выполнение требований законодательства в сфере труда и налогообложения; ведение текущего бухгалтерского и налогового учёта, формирование, изготовление и своевременная подача бухгалтерской, налоговой и статистической отчётности; выполнение требований законодательства по определению порядка обработки и защиты персональных данных граждан, являющихся клиентами или контрагентами Правообладателя, в иных законных целях. Администрация может использовать информацию Пользователей для целей: 3.2.1. идентификации стороны в рамках договоров между Пользователем и Администрацией. 3.2.2.предоставления Пользователям услуг с использованием Ресурса и для выполнения своих обязательств перед ними, в т.ч. уточнения данных платежа, обработки заказов и запросов и дальнейшего совершенствования Ресурса, разработки новых сервисов и услуг. 3.2.3. информирования Пользователей о появлении новых материалов на Сайте, направления запросов, касающихся использования Ресурса, обратной связи с Пользователем. 3.2.4. выполнения маркетинговых задач, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, 3.2.5. информирования Пользователя посредством электронных рассылок. Предоставляя свои данные, Пользователь соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений (рассылку). 3.3. Мобильные приложения могут собирать анонимные данные о местоположении пользователя, для того чтобы обеспечить более корректную работу с выбором способа платежа. Мобильные приложения могут собирать анонимную статистику использования. 3.4. Настоящим Пользователь выражает свое согласие на передачу персональной информации о нем партнерам Администрации, третьим лицам в целях, предусмотренных п. 3.2 настоящей Политики конфиденциальности. 3.5. При необходимости использовать персональную информацию о Пользователе в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, Администрация запрашивает согласие Пользователя на такие действия. 3.6. Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика и Google Analytics) вправе использовать обезличенные анонимные данные Пользователя при посещении страниц Сайта для предоставления улучшенного опыта пользования ресурсами. ## 4. Обработка информации о Пользователях 4.1. Персональная информация о Пользователях хранится в соответствии с действующим законодательством. 4.2. Персональная информация о Пользователях не передается третьим лицам, за исключением следующих случаев: 4.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия. 4.2.2. Передача необходима в целях обеспечения функционирования Ресурса и/или его отдельных функциональных возможностей. 4.2.3. Передача предусмотрена применимым правом. 4.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации и/или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия пользовательского соглашения. 4.2.5. Если Администрация примет участие в слиянии, приобретении или любой другой форме продажи части или всех своих активов. При этом к новому владельцу активов Администрации переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики. 4.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Администрация может получать персональные данные третьих лиц, которые предоставляются Пользователем при использовании Ресурса и использовать их для реализации отдельных функций Ресурса, при условии, что Пользователь гарантирует наличие согласия третьих лиц, данные о которых предоставляются Пользователем при использовании Ресурса, на обработку Администрацией, в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу таких данных в случаях, перечисленных в настоящей Политике. 4.4. Кроме того, Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Администрация может получать статистические обезличенные (без привязки к Пользователю) данные о действиях Пользователя при использовании Ресурса. 4.5. Пользователи вправе по запросу получать от Администрации информацию, касающуюся обработки их персональных данных. 4.6. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: не автоматизированная обработка персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой; смешанная обработка персональных данных. 4.7. Перечень действий с персональными данным. При обработке персональных данных Администрация будет осуществлять следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 4.8. Права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: - подтверждение факта обработки персональных данных; - правовые основания и цели обработки персональных данных; - цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных; - иные сведения, предусмотренные Федеральным законом “О персональных данных”. ## 5. Меры по защите информации о Пользователях 5.1. Администрация принимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации о Пользователях от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий с ней. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения несанкционированного доступа к персональной информации. 5.2. При обработке персональных данных Пользователей Администрация руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. ## 6. Заключительные положения 6.1. Настоящая Политика, отношения между Пользователем и Администрацией, возникающие в связи с применением настоящей Политики, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. --- Последняя Редакция от 25 марта 2024 г. Дата вступления в силу: 30 марта 2024 г. --- # Privacy Policy Last Updated On 25-Mar-2024 Effective Date 31-Mar-2024 This Privacy Policy describes the policies of CyberKoala LLC, Troparyovskaya, 4, Moscow 129344, Russian Federation (the), email: contact@cyberkoalastudios.com, phone: +79771860163 on the collection, use and disclosure of your information that we collect when you use our website ( https://cyberkoalastudios.com ). (the “Service”). By accessing or using the Service, you are consenting to the collection, use and disclosure of your information in accordance with this Privacy Policy. If you do not consent to the same, please do not access or use the Service. We may modify this Privacy Policy at any time without any prior notice to you and will post the revised Privacy Policy on the Service. The revised Policy will be effective 180 days from when the revised Policy is posted in the Service and your continued access or use of the Service after such time will constitute your acceptance of the revised Privacy Policy. We therefore recommend that you periodically review this page. Information We Collect: We will collect and process the following personal information about you: Name Email Mobile Payment type Geolocation How We Collect Your Information: We collect/receive information about you in the following manner: When a user fills up the registration form or otherwise submits personal information Interacts with the website From public sources How We Use Your Information: We will use the information that we collect about you for the following purposes: Marketing/ Promotional Creating user account Customer feedback collection Processing payment Administration info Manage customer order Dispute resolution Manage user account If we want to use your information for any other purpose, we will ask you for consent and will use your information only on receiving your consent and then, only for the purpose(s) for which grant consent unless we are required to do otherwise by law. How We Share Your Information: We will not transfer your personal information to any third party without seeking your consent, except in limited circumstances as described below: Analytics We require such third party’s to use the personal information we transfer to them only for the purpose for which it was transferred and not to retain it for longer than is required for fulfilling the said purpose. We may also disclose your personal information for the following: (1) to comply with applicable law, regulation, court order or other legal process; (2) to enforce your agreements with us, including this Privacy Policy; or (3) to respond to claims that your use of the Service violates any third-party rights. If the Service or our company is merged or acquired with another company, your information will be one of the assets that is transferred to the new owner. Retention Of Your Information: We will retain your personal information with us for 90 days to 2 years after users terminate their accounts or for as long as we need it to fulfill the purposes for which it was collected as detailed in this Privacy Policy. We may need to retain certain information for longer periods such as record-keeping / reporting in accordance with applicable law or for other legitimate reasons like enforcement of legal rights, fraud prevention, etc. Residual anonymous information and aggregate information, neither of which identifies you (directly or indirectly), may be stored indefinitely. Your Rights: Depending on the law that applies, you may have a right to access and rectify or erase your personal data or receive a copy of your personal data, restrict or object to the active processing of your data, ask us to share (port) your personal information to another entity, withdraw any consent you provided to us to process your data, a right to lodge a complaint with a statutory authority and such other rights as may be relevant under applicable laws. To exercise these rights, you can write to us at contact@cyberkoalastudios.com. We will respond to your request in accordance with applicable law. You may opt-out of direct marketing communications or the profiling we carry out for marketing purposes by writing to us at contact@cyberkoalastudios.com. Do note that if you do not allow us to collect or process the required personal information or withdraw the consent to process the same for the required purposes, you may not be able to access or use the services for which your information was sought. Cookies Etc. To learn more about how we use these and your choices in relation to these tracking technologies, please refer to our Cookie Policy. Security: The security of your information is important to us and we will use reasonable security measures to prevent the loss, misuse or unauthorized alteration of your information under our control. However, given the inherent risks, we cannot guarantee absolute security and consequently, we cannot ensure or warrant the security of any information you transmit to us and you do so at your own risk. Third Party Links & Use Of Your Information: Our Service may contain links to other websites that are not operated by us. This Privacy Policy does not address the privacy policy and other practices of any third parties, including any third party operating any website or service that may be accessible via a link on the Service. We strongly advise you to review the privacy policy of every site you visit. We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services. Grievance / Data Protection Officer: If you have any queries or concerns about the processing of your information that is available with us, you may email our Grievance Officer at CyberKoala LLC, Troparyovskaya, 4, email: contact@cyberkoalastudios.com. We will address your concerns in accordance with applicable law.